Politique de Retours et Remboursements

Chez Marionnaud Maroc, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'état

  Assurez-vous que les produits cosmétiques ou parfums sont non ouverts, scellés et dans leur emballage d'origine intact.

• 2.
  Contactez le service client

  Envoyez une demande de retour via votre espace client ou contactez notre assistance pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Préparation du colis

  Placez les articles avec votre facture à l'intérieur d'un carton sécurisé pour éviter tout dommage durant le transport.

• 4.
  Dépôt et Remboursement

  Déposez votre colis dans l'un de nos points relais partenaires ; une fois vérifié, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours.